Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług tworzenia stron internetowych przez firmę MySitePilot (dalej: „Usługodawca") na rzecz klientów (dalej: „Klient") za pośrednictwem serwisu internetowego mysitepilot.pl.

§1. Definicje

• Usługodawca - MySitePilot, prowadzący działalność na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
• Usługa - zaprojektowanie i wykonanie strony internetowej lub innego produktu cyfrowego zgodnie z zamówieniem.
• Zamówienie - zlecenie wykonania Usługi złożone przez Klienta za pośrednictwem formularza na stronie lub e-mailem.
• Wycena - dokument określający zakres, termin i cenę Usługi, przesyłany Klientowi e-mailem.
• Projekt - konkretna Usługa realizowana na podstawie zaakceptowanej Wyceny.

§2. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie i tworzenie stron internetowych (firmowe, landing page, sklepy e-commerce)
• Konfiguracja i wdrożenie sklepów na platformie Shopify
• Pozycjonowanie stron internetowych (SEO)
• Hosting, utrzymanie i aktualizacje stron internetowych
• Inne usługi cyfrowe uzgodnione indywidualnie

§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienie może być złożone przez formularz na stronie mysitepilot.pl/zamow, drogą e-mailową lub telefoniczną.
2. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca przesyła Wycenę w ciągu 24 godzin roboczych.
3. Wycena zawiera: opis zakresu prac, termin realizacji, cenę netto i brutto oraz warunki płatności.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie pisemnego zaakceptowania Wyceny przez Klienta (e-mail) oraz wpłaty zaliczki.
5. Wycena zachowuje ważność przez 14 dni od daty wysłania.

§4. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania Usługi z należytą starannością, zgodnie z zaakceptowaną Wyceną.
2. Termin realizacji liczony jest od dnia zaakceptowania Wyceny i wpłaty zaliczki.
3. Klient zobowiązuje się do dostarczenia niezbędnych materiałów (teksty, zdjęcia, logo) w terminie uzgodnionym w Wycenie. Opóźnienie w dostarczeniu materiałów może wpłynąć na termin realizacji.
4. W trakcie realizacji Klient ma prawo do 2 rund korekt w ramach uzgodnionego zakresu.
5. Zmiany wykraczające poza uzgodniony zakres wyceniane są dodatkowo.
6. Po zakończeniu prac Usługodawca prezentuje gotowy projekt Klientowi do akceptacji.

§5. Ceny i warunki płatności

1. Ceny Usług są ustalane indywidualnie i podane w Wycenie w złotych polskich (PLN).
2. Standardowe warunki płatności:
   • 50% zaliczki - przed rozpoczęciem prac
   • 50% pozostałej kwoty - przed wdrożeniem/publikacją strony
3. Płatności realizowane są przelewem bankowym na podstawie faktury pro-forma lub faktury VAT.
4. Termin płatności: 7 dni od daty wystawienia faktury.
5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do naliczania ustawowych odsetek za opóźnienie.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania prac w przypadku nieuregulowania należności.

§6. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Po uregulowaniu całości należności Klient nabywa pełne prawa majątkowe do wykonanej strony internetowej (kod, projekt graficzny stworzony przez Usługodawcę).
2. Prawa do materiałów dostarczonych przez Klienta (teksty, zdjęcia, logo) pozostają własnością Klienta.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczenia informacji o realizacji projektu w swoim portfolio, chyba że Klient zastrzeże inaczej w formie pisemnej.
4. Strona może zawierać elementy open-source (biblioteki, frameworki) - ich licencje pozostają niezmienione.

§7. Gwarancja i wsparcie

1. Usługodawca udziela 30-dniowej gwarancji na wykonane prace, obejmującej usuwanie błędów wynikających z realizacji zamówienia.
2. Gwarancja nie obejmuje błędów wynikających z ingerencji Klienta w kod, aktualizacji zewnętrznych platform ani problemów po stronie hostingu.
3. Po upływie okresu gwarancyjnego wsparcie techniczne świadczone jest w ramach odrębnie wycenionych pakietów utrzymania.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z używania lub niemożności korzystania ze strony internetowej.
2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy nie może przekroczyć wartości wynagrodzenia zapłaconego za daną Usługę.
3. Klient jest odpowiedzialny za treści umieszczone na stronie oraz ich zgodność z obowiązującym prawem.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania podmiotów trzecich (hosty, platformy zewnętrzne).

§9. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, pod warunkiem że prace nie zostały jeszcze rozpoczęte.
2. Po rozpoczęciu prac, za zgodą obu stron, możliwe jest rozwiązanie umowy. Klient zobowiązany jest wówczas do zapłaty za prace już wykonane.
3. Zaliczka jest bezzwrotna w przypadku rezygnacji Klienta po rozpoczęciu prac.

§10. Poufność

Obie strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w związku z realizacją Usługi, w tym informacji technicznych, handlowych i finansowych. Obowiązek ten trwa przez czas nieokreślony, również po zakończeniu współpracy.

§11. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu strony będą rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji na stronie.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2026.

§12. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt: kontakt@mysitepilot.pl